首先请您放心，我们的药品都是正品。对于您的症状，可能需要进一步检查确认是否为疱疹。带状疱疹和单纯性疱疹的用药时间不同，前者需要连续服药10天，后者则是7天。同时，口服药物的吸收和代谢可能因人而异，影响药效。建议您注意休息和饮食调理，并在用药期间如有任何不适及时线下就诊。

阿昔洛韦乳膏可以抑制病毒复制，直接作用于病灶，快速缓解症状。与口服药相比，局部用药更容易渗透到病变部位，发挥更强的抗病毒作用。免疫功能低下、合并感染都会影响用药效果。请您继续按照医嘱用药，并注意保持良好的生活习惯和饮食习惯。