这款牙膏的包装上写着退热凝胶是因为它是经备案的医疗一类器械说明，用于京东上架产品的统一批文包装，不影响产品使用效果。实际上，这款牙膏是专门针对牙齿症状的，例如松动、萎缩、牙周炎等。它并没有物理降温作用。

这个问题可能与产品的备案和上架流程有关，建议您咨询京东客服获取更详细的信息。从专业角度看，这款牙膏主要是改善和缓解牙齿症状的，并不具备降温功能。