上火可能与免疫球蛋白的成分有关。请问你每天喝水量有多少？

保持充足的水分摄入可以帮助缓解上火情况。同时，调整饮食，避免辛辣油腻刺激性食物的摄入也是很重要的。请再观察一段时间，看看是否还有上火的症状。

如果这样的话，建议停止服用免疫球蛋白。至于退款问题，需要咨询客服。