您好，私处瘙痒可能是由多种原因引起的，包括真菌感染、细菌感染、过敏等。首先需要确定具体的病因。关于软膏的使用，需要根据病因选择合适的药物。请问您有其他不适症状吗？比如红肿、分泌物等？

如果没有其他症状，可能是皮肤干燥或轻微的过敏反应引起的。这种情况下，使用含有抗过敏成分的软膏是可以的。同时，保持局部清洁和干燥，避免使用刺激性强的清洁产品也很重要。请注意观察症状变化，如果情况加重或出现其他不适，建议及时就医。