首先，三叉神经痛是一种常见的神经性疾病，主要表现为面部剧烈疼痛。盐酸阿米替林是治疗三叉神经痛的常用药物之一。对于您妈妈的情况，确实需要上传线下医生三天之内的纸质处方加上医生盖章的处方单，才能保证用药的合理性和安全性。请您再次核对上传的文件是否符合要求。

我是平台药师，主要提供用药指导服务。如果您遇到上传处方单的问题，建议您再次联系客服或访问京东互联网医院，寻求专业医生的帮助。同时，注意饮食清淡，少食辛辣、生冷、油腻的食物，多喝温开水，注意休息。用药前请详细阅读说明书，排除过敏及用药禁忌后遵医嘱，用药期间如有任何不适及时线下就诊。