是的，需要在线问诊并开具处方。请点击药品页面的【开方买药】按钮，填写用药人信息和已确诊的疾病，然后点击【免费问诊开方】。后台医生会为您开具处方。

请尝试退出重新登录，或者截屏给我看。如果问题依然存在，可以尝试在其他平台购买或去互联网医院开具处方。

如果以上方法都不能解决问题，建议您访问京东互联网医院（http://care.jd.com/nh_home），进行视频问诊，由专业医生为您开具处方。