专业擅长: 主要擅长婴幼儿各种护理,婴儿辅食营养搭配。孕期保健及新生儿护理 擅长:围产期身心健康管理,孕前咨询,围产营养,围产心理,围产运动,围产皮肤,分娩镇痛,母乳喂养,产后康复,产后护理,乳房护理,乳房淤积手法护理,新生儿护理及健康咨询,备孕,孕产期!
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执业证书:1105******84
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患者
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患者信息
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主诉:
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患者
您好,我的宝宝用了链接这款产品后,出现了过敏反应。请问该怎么处理?
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梁丽丽医生
如果宝宝对这款产品过敏,建议立即停止使用,并联系产品客服了解退换货的流程。同时,注意观察宝宝的症状是否有恶化的趋势。
患者
我已经暂停使用了,但是不知道该如何联系客服。能否提供一些帮助?
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梁丽丽医生
您可以通过京东APP的“我的”—‘客户服务’—“在线客服”或“plus客服”联系京东客服,他们会直接将您对接到商铺的客服。另外,给宝宝使用任何新的面霜时,先在手腕内侧或耳朵后面试敏是非常重要的。
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梁丽丽医生
如果宝宝的症状较轻,可以尝试使用一些温和的皮肤护理产品来缓解过敏反应。但如果症状加重或持续不改善,建议及时就医。