首先，需要了解孩子的年龄和具体症状。3岁的孩子如果没有明显的红肿和疼痛，可以先观察一段时间。

如果症状不严重，可以使用牛磺酸滴眼液来缓解不适。这种药物可以促进视网膜生长发育，并且对急、慢性结膜炎有辅助治疗作用。请注意使用方法和注意事项。

在用药期间，避免用手揉眼睛，按时按量使用药物，减少高强度用眼，忌口海鲜、牛羊肉等食物。同时，保持眼部卫生也非常重要。