根据您描述的症状，初步判断宝宝可能患有过敏性皮炎，也就是我们常说的湿疹。这种情况在婴儿中比较常见，通常与遗传、环境和免疫系统有关。建议您给宝宝使用一些温和的皮肤护理产品，避免使用含有香料或刺激性成分的洗浴用品。同时，注意宝宝的饮食，避免食用可能引起过敏的食物。

如果药膏没有效果，可能需要更换药物或增加治疗强度。可以考虑使用一些外用激素类药物，但一定要在医生的指导下使用。另外，保持宝宝的皮肤清洁和湿润也非常重要。可以使用一些保湿霜或乳液来帮助改善皮肤的状态。