首先，需要确定损伤的程度和位置。一般来说，急性期72小时内可以进行冷敷，超过72小时后可以适当热敷。同时，建议您多休息，少活动。关于用药，需要根据具体情况来选择合适的药物。请问您有无过敏史、慢性病史或肝肾功能异常？

这个问题需要向保险公司咨询。一般来说，大部分城市的医保都覆盖了相关药物。至于支付宝门诊险的具体情况，建议您直接联系他们。另外，京东健康并非支付宝保险认可的医疗机构。

在使用药物前，务必详细阅读说明书，排除过敏及用药禁忌后遵医嘱。用药期间如有任何不适，应及时线下就诊。外用药物时，应擦患处。