失眠可能与多种因素有关，包括生活习惯、压力等。我们可以从营养角度入手，推荐一些有助于改善睡眠的产品。例如，含有镁、维生素B6等成分的产品可以帮助放松神经，促进睡眠。请问您有其他相关的健康问题吗？

关于换购的具体情况，建议您咨询京东客服。他们会给您提供详细的信息。至于产品的使用方法，通常建议在睡前30分钟到1小时服用，配合良好的睡眠环境和规律的作息时间。请注意，产品并不能完全取代正常的生活习惯调整和必要的医疗干预。

不客气！如果您在使用产品过程中有任何疑问或不适，欢迎随时向我咨询。祝您早日恢复良好的睡眠质量。