首先需要确认伤口是否完全愈合，否则使用药物可能会引起感染或延缓愈合。对于已经愈合的瘢痕，可以使用复方肝素钠尿囊素凝胶外用，并搭配口服积雪苷片，能够有效促进创伤愈合和消除疤痕。

如果伤口已经完全愈合，可以开始使用复方肝素钠尿囊素凝胶。对于膝盖上的情况，建议等待伤口完全愈合后再使用药物。同时，避免物理刺激，如过度寒冷、紫外线照射或剧烈按摩，以免影响治疗效果。

如果确实不掉，可以直接使用药物。但请注意，如果膝盖伤口未完全愈合，使用药物可能会引起感染或延缓愈合。因此，务必等待伤口完全愈合后再使用药物。