您好，孩子的症状可能与锌缺乏有关。补锌前，需要了解孩子的具体情况，包括性别、年龄、是否有慢性疾病、过敏史或肝肾功能异常等。

根据您提供的信息，孩子可能存在锌缺乏症。建议使用口服补锌产品，1岁以上每日2次，每次1包，温水冲服。一个月为一疗程，日常补充服用1-3疗程。同时，注意孩子的饮食均衡，多吃富含锌的食物。

一般来说，口服补锌产品是安全的。但在服用过程中，需要密切观察孩子的反应，如出现不适，应立即停止使用并就医。同时，避免过量补锌，以免引起其他健康问题。