根据您提供的信息，4厘米的囊肿可能是皮脂腺囊肿。这种情况下，药膏通常不能消除囊肿本身，只能缓解周围的炎症反应。手术切除是常见的治疗方法。

如果医生已经建议手术，那么最好遵循医生的建议。对于某些类型的囊肿，例如细菌感染引起的囊肿，可以使用抗菌药膏来缓解症状。但是，皮脂腺囊肿通常需要手术治疗。请勿自行购买或使用药物，应该听从医生的建议。