口腔炎症可能由多种原因引起，包括细菌感染、口腔卫生不良等。首先，保持良好的口腔卫生习惯非常重要。

消炎牙膏可以帮助缓解口腔炎症的症状，但效果有限。如果症状严重或持续不改善，可能需要使用OTC药物。

在选择OTC药物时，应注意选择适合口腔炎症的药物，并按照说明书的指示使用。同时，保持健康的生活方式和良好的口腔卫生习惯也很重要。