您好，首先请确认是否有特殊情况，如儿童、孕妇、哺乳期等。然后在药品页面点击【开方买药】，补充用药人信息并选择疾病，最后点击【免费问诊开方】。后台医生会为您开具处方。

请提供购买页面的截图，检查是否选择了正确的疾病名称。同时，请注意操作步骤：点击药品页面右下角【开方买药】，补充用药人信息后选择用药人及线下已经确诊的疾病，点击下方【免费问诊开方】，后台医生判断后为您开具处方，最后点击【立即购买】。如果仍有问题，请截图留言。

请先点击2型糖尿病，然后直接点击【免费问诊开方】。在上传处方那里，您不需要上传之前的处方，后台医生会为您开具新的处方。