这种情况可能是由多种因素引起的，包括过敏、干燥、感染等。请问您有没有其他症状？

根据您的描述，可能是过敏性皮炎或湿疹引起的。建议您使用外用药物来缓解症状，并注意保持皮肤清洁和湿润。同时，避免接触可能引起过敏的物质。

是的，外用药膏可以有效缓解症状。我们推荐使用含有皮质类固醇的药膏，但请务必按照医嘱使用。另外，保持良好的生活习惯和饮食习惯也非常重要。