脖子疼可能是由于颈椎病、肌肉劳损或关节炎等原因引起的。建议您去医院做进一步检查以确定病因。同时，避免长时间保持同一姿势，适当休息和进行颈部按摩也能缓解疼痛。

如果使用扶他林乳胶剂7天后仍无效果，建议您更换其他治疗方案。可以考虑使用非甾体抗炎药（NSAIDs）或局部麻醉药等。请注意，使用任何药物前都应先咨询医生或药师。