首先，带状疱疹是一种由水痘病毒引起的皮肤感染。对于您母亲的情况，建议使用抗病毒药物和外用药膏来缓解症状。同时，保持患处清洁干燥，避免挤压和抓挠，以防感染加重。

如果有感染，需要先用消炎药物治疗。待感染控制后，可以使用外用药膏来加速愈合。请注意，使用药物前应详细阅读说明书，排除过敏及用药禁忌后遵医嘱。另外，患处尽量不沾水，或者沾了水马上擦干，避免感染扩散。