口腔溃疡可能与多种因素有关，包括维生素B12缺乏、免疫系统问题等。首先，需要排除其他潜在的健康问题。

维生素B12片可以帮助改善口腔溃疡的症状。建议每天三次，每次一片，饭后半小时服用。同时，避免与氯霉素、维生素C合用。

在用药期间，应注意观察身体反应，如有不适，及时就医。另外，保持良好的口腔卫生习惯，避免食用过热、过硬的食物，也有助于预防口腔溃疡的发生。