这种情况可能是肛门外生肉球，也称为外痔。它通常是由于肛门周围的静脉曲张或血管扩张引起的。

是的，外用药膏可以帮助缓解症状和促进愈合。每个人的情况不同，治疗效果也会有所差异。同时，保持肛门清洁，避免长时间坐着，增加高纤维食物的摄入等生活习惯的调整也非常重要。

不客气，希望你能早日康复。