荨麻疹是一种常见的过敏性皮肤病，可能由食物、药物、环境因素等引起。首先需要确定是否为荨麻疹，并找出可能的过敏原。同时，避免接触已知的过敏原，保持皮肤清洁和湿润，穿着宽松的衣物，避免搔抓皮肤。

如果怀疑是药物引起的过敏反应，首先需要停止使用该药物，并观察症状是否有所改善。如果症状仍然存在，可以考虑使用抗过敏药物进行治疗。同时，建议及时就医，进行详细的检查和诊断。

根据相关规定，药品一经售出，除非是药品质量问题，否则不可以退换。但是，如果您有任何用药问题或疑虑，可以随时联系我们进行咨询。