根据描述，宝宝可能患有湿疹或热疹。建议带宝宝去医院做进一步检查和确诊。同时，注意宝宝的个人卫生和环境清洁，避免过度摩擦和刺激。

氧化锌软膏可以用于治疗湿疹，但需要医生指导使用。对于鼻子和脖子上的情况，建议再次就医，医生会根据宝宝的具体情况给出更专业的治疗建议。同时，注意宝宝的饮食和作息，保持良好的生活习惯有助于宝宝的康复。