根据你的描述，可能是毛囊炎引起的。毛囊炎是一种常见的皮肤病，通常由细菌感染引起。建议你保持皮肤清洁，避免挤压或刮伤患处。

除了外用药物，还可以考虑口服抗生素来控制感染。同时，使用一些温和的洗发水和护肤品也很重要。请注意，避免使用过于刺激性的产品。

退热凝胶主要用于降低体温，对于毛囊炎的治疗作用有限。还是建议你使用专门针对毛囊炎的药物和护理产品。