您好，首先请确认您是否已经联系了店铺客服。他们可以帮助您解决发货问题。同时，在进行导尿操作时，务必遵循无菌操作原则，避免引起泌尿系统感染。

在没有注射用水的情况下，可以使用生理盐水代替。请确保所有设备都经过消毒处理，并按照说明书的步骤进行操作。如果您有任何不适或疑问，建议及时就医。