根据您的描述，可能是湿疹或皮炎。这些情况通常需要外用药物来缓解症状。请问您有没有用过任何药物？

是的，氧化锌软膏是一种常用的外用药物，适用于湿疹和皮炎的治疗。请按照说明书上的用法使用，并注意观察是否有不良反应。同时，保持皮肤清洁和湿润，避免刺激性物质接触。

在使用氧化锌软膏时，需要注意以下几点：首先，排除过敏及用药禁忌后遵医嘱使用；其次，避免接触眼睛和口腔；最后，如果出现任何不适，应及时停止使用并就医。