您好，肩膀疼和脖子僵硬可能是由于多种因素引起的，例如颈椎病、肌肉劳损或神经系统疾病等。首先需要明确诊断，才能制定有效的治疗方案。请问您有其他不适症状吗？

了解了。针对您的症状，建议您去医院做进一步检查，例如X光或MRI，以确定具体的病因。同时，保持良好的坐姿和站姿，避免长时间低头或重复性动作，适当进行颈部和肩部的按摩和拉伸，可以缓解疼痛和僵硬感。如有必要，医生可能会开具相应的药物治疗方案。请注意，以上建议仅供参考，具体的治疗方法还需根据医生的诊断结果来确定。

在用药方面，首先需要排除过敏和禁忌症。其次，遵循医嘱，按时按量服用药物。如有任何不适或副作用，应立即停药并告知医生。最后，切勿自行购买或使用药物，以免延误病情或产生不良反应。