首先，需要明确诊断是外耳道炎还是中耳炎，因为它们的治疗方法有所不同。一般来说，外耳道炎多由细菌或真菌感染引起，而中耳炎则可能是由病毒或细菌感染引起。因此，所使用的药物也会有所区别。对于急性中耳炎鼓膜及外耳道炎症，可以考虑使用苯酚甘油等药物进行治疗。然而，若有化脓或耳膜穿孔的情况，需要特别小心，避免使用不当的药物。建议在医生的指导下使用药物，并注意保持耳部清洁，避免使用耳塞等可能引起感染的物品。