那天，阳光明媚，我在家准备午餐，却不幸遭遇了一场意外。热油溅到了我的手臂，疼痛让我立刻冲向了水龙头。冷静下来后，我决定自己处理伤口。我按照网上看到的方法，用凉水冲洗了伤口，还尝试了蜂蜜和鸡蛋清混合涂抹，以及烫伤膏。虽然每天小心翼翼，但伤口还是时不时地疼痛。

几天后，我决定寻求医生的帮助。我选择了线上问诊，通过互联网医院找到了一位经验丰富的医生。医生在了解了我的病情后，给出了专业的建议。他告诉我，我的处理方法基本正确，但要注意避免感染和二次损伤。

医生还告诉我，为了不留疤，最好去医院进行包扎处理。他解释说，包扎可以减少感染的机会，加快愈合速度，从而减少疤痕的形成。我听从了医生的建议，立刻去了医院。医生为我进行了清创包扎，并配了消毒药水、生长因子和红霉素软膏。

在医生的建议下，我开始了治疗。虽然治疗过程有些痛苦，但我坚信，只要坚持下去，我就能康复。现在，我的伤口已经好转很多，疼痛也减轻了许多。我真的很感激那位医生，他的专业和耐心让我感到安心。

服务已开始

提醒事项：1、医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为；2、为6岁以下儿童开具处方时，请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴；3、根据相关规定，互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方

您好。

根据国家卫健委对线上问诊的要求，平台对于诊疗的流程加强了管理。

正式问诊前，系统要求发送如下模板信息（以下部分问题您提交的资料里可能已经包含了，如果已经包含，就不用重新表述，我都能看到的）:

1，这种症状总共多久？

2，这种症状从发作到现在的发生、发展、变化过程。

3，有没有痒的感觉？

4，之前如何治疗的？（既往治疗必须包含五要素，一项都不能少:药物名称、使用频次、口服药必须表述剂量、使用时长、治疗效果）

5，既往病史:是否有其他疾病？

6，需要提供目前面部状态图片。

（此处省略患者信息）

烧伤膏都是没有用的，目前不需要用。

目前这种情况就是普通的烫伤。

这种情况不要紧的，后续主要靠皮肤自己恢复，不治疗也会自己恢复到正常状态，不用担心。目前的白里透红现象就是恢复过程当中的正常现象。

后续发红的地方可能会变成淡褐色，这种淡褐色就叫做炎症后色素沉着，再过半年到一年就会自己消失的。

在整体的恢复过程当中注意正常防晒就可以了，可以不需要进行药物治疗。

如果在后续的淡褐色阶段，想促进颜色的恢复，可以尝试外用壬二酸（20%），可以从京东商城购买下图当中这个产品。它的用法是每天晚上用一次。点涂在淡褐色的位置就可以了。壬二酸跟保湿润肤霜的使用顺序是先擦壬二酸，过上十分钟再涂一层保湿润肤霜。当然这个产品不用也可以的，不用的话也会自己恢复正常。

医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊

服务已结束，后续如您有任何病情变化或不适，请及时上线咨询或线下医院就诊。

问诊已结束

一个周末的下午，我在家享受着温暖的阳光，却被一个意外事件打破——热水袋里的水意外沸腾，我的手被烫伤了。

我立刻用冷水冲洗了烫伤部位，并敷上冰袋。疼痛让我无法忽视，于是我决定尝试线上问诊，寻求专业医生的建议。

通过互联网医院平台，我很快就找到了一位经验丰富的普通外科医生。医生详细询问了我的烫伤情况，包括烫伤时间、烫伤部位、症状等，并给出了专业的治疗方案。

医生建议我继续用冷水冲烫伤部位，然后涂抹美宝湿润烫伤膏。他还提醒我，不要揭掉烫伤部位的皮肤，以免感染。

在医生的指导下，我按照他的建议进行了处理。随着时间的推移，我的手逐渐恢复了，没有留下任何疤痕。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的便利和高效。医生的专业素养和耐心解答，让我对未来的治疗充满了信心。

我想，这就是科技带给我们的改变，让医疗变得更加温暖，触手可及。

那天，阳光明媚，我正享受着周末的闲暇时光。突然，一阵尖锐的疼痛让我从沙发上跳了起来。我低头一看，原来是我前不久不小心烫伤的手指。泡破了，伤口有些红肿，让我痛不欲生。

我立刻打开手机，搜索了一下附近的医院，却因为种种原因，最终选择了京东互联网医院。我在平台上找到了一位皮肤科医生，详细描述了我的症状。

医生很快就回复了，他先是询问了我使用的药物，得知我正在使用两种药物后，他告诉我可以继续外用复方黄柏洗剂，并建议我加用表皮生长因子，以促进表皮生长。

我有些疑惑，于是询问医生这是不是好转的迹象。医生告诉我，是的，这是好转的迹象。他还告诉我，朋友曾推荐过这个表皮生长因子，效果不错。

我又问医生烫伤膏还用不用，因为每次出门都需要涂上药，然后用纱布包着。医生告诉我，烫伤膏不需要了。他详细地告诉我，每天用复方黄柏洗剂消炎，然后盐水冲洗用生长因子。

在接下来的治疗过程中，我严格按照医生的建议进行。两周后，我的手指伤口已经基本愈合，疼痛感也大大减轻。我非常感激那位皮肤科医生，他的专业和耐心让我感受到了医者的仁心。

虽然现在年龄大了，恢复速度慢，但我知道，只要坚持治疗，一定能够康复。最后，医生还告诉我，有需要可以联系他。我心中充满了感激，为他点赞。

那是一个普通的周三下午，我正在忙碌地处理工作，突然，一阵热油飞溅，我的脸上瞬间传来一阵刺痛。我立刻意识到，我的脸烫伤了。

当时，我并没有立即去医院，而是想到了线上问诊。在京东互联网医院，我找到了一位皮肤科医生。医生***在了解了我的病情后，耐心地为我解答了疑问。

医生***询问了我烫伤后的处理情况，我告诉他我只擦了一下，他建议我进行冷敷。他还告诉我，根据我的症状，应该是浅二度烫伤，没有感染，一般不会有疤痕。

医生***还告诉我，烫伤的颜色需要慢慢恢复，四周左右可以考虑激光干预，并提醒我注意防晒，不要过度摩擦刺激。他还为我推荐了外用药物——贝复新凝胶。

在医生***的建议下，我购买了贝复新凝胶，并按照他的指导使用。我还询问了关于化妆的问题，医生告诉我，在痂皮脱落前，可以使用正常的护肤品，但避免摩擦刺激。

在接下来的日子里，我按照医生***的建议进行治疗和护理。一周后，烫伤的地方开始结痂，我继续使用贝复新凝胶，并注意防晒。

在医生***的指导下，我的烫伤逐渐恢复。虽然恢复的过程有些漫长，但我知道，这是值得的。

现在，我的烫伤已经完全恢复了，我非常感激医生***的专业和耐心。他的专业建议让我避免了不必要的担忧，也让我能够顺利地度过这段难熬的日子。

那天，阳光明媚，我却陷入了痛苦。记得是前天，我不小心被滚烫的开水溅到了脸上，顿时火辣辣的疼痛让我忍不住捂住脸。冷静下来后，我赶紧用冷水冲洗了烫伤处，然后涂上了家里备用的烫伤药膏——京万红。

本以为这只是小伤，没想到第二天早上起来，我发现烫伤的地方不仅肿了，颜色还变成了褐色。心里一紧张，我赶紧上网搜索，了解到这可能是因为烫伤后处理不当导致的感染。

于是，我决定寻求医生的帮助。通过线上平台，我联系到了一位经验丰富的医生。医生详细询问了我的病情，并给出了专业的建议。他告诉我，烫伤后要注意保持创面干燥，避免感染，并建议我每天用碘伏消毒，涂抹湿润烧伤膏。

在医生的指导下，我开始了治疗。虽然过程中有时会感到疼痛，但每当我看到伤口逐渐好转，心中的焦虑和不安就减少了一些。医生还告诉我，可以使用表皮生长因子溶液促进创面愈合，饮食上也要注意清淡。

在治疗过程中，我也遇到了一些困难。比如，烫伤处的皮肤开始掉皮，我担心会影响恢复。医生告诉我，这是正常现象，让我放心。他告诉我，掉皮后要继续涂抹烫伤膏和表皮生长因子，并注意保护创面。

两周过去了，我的伤口终于愈合了。虽然留下了淡淡的痕迹，但与之前的痛苦相比，这已经是我能接受的。在这个过程中，我深深感受到了医生的专业和耐心，也体会到了线上问诊的便利。

如今，我时常想起那位医生。他的专业、耐心和关怀，让我在痛苦中感受到了温暖。我相信，在未来的日子里，线上问诊会越来越普及，为我们带来更多的便利和温暖。