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2024年9月5日23:27,患者小王在京东健康上与一位经验丰富的医生进行了线上问诊。小王的母亲被诊断出神经性厌食症,需要长期服用药物进行治疗。由于小王的母亲不在身边,无法亲自到医院就诊,所以小王选择了线上问诊的方式来获取用药建议和处方。医生在详细了解了小王母亲的病情和用药历史后,开始为她开具处方。然而,在审核过程中,处方被退回了两次。小王感到非常困惑和失望,认为12元的挂号费已经不低了,为什么还不能顺利开药?
医生耐心地解释了审核不通过的原因,并且给予了小王一些建议。首先,医生提醒小王上传完整的医院就诊资料,包括病历、检查报告等,以便更好地评估患者的病情。其次,医生强调了线上问诊的安全性和严谨性,需要遵守相关法规和道德规范,保护患者的隐私和个人信息。最后,医生再次为小王母亲开具了处方,并详细说明了用药注意事项和定期复诊的重要性。小王表示感谢,并且成功购买了药物。
这次经历让小王深刻认识到线上问诊的便利性和专业性。虽然在过程中遇到了一些问题,但医生的耐心和细心让他对京东健康的服务产生了信任。小王也意识到,作为患者的家属,需要积极配合医生的工作,提供详尽的病情信息,以便医生能够给出最合适的治疗方案。