脚跟疼痛和瘙痒是日常生活中常见的症状，可能由多种原因引起。以下是一些常见的原因和相应的应对方法。

1. 冻伤：秋冬季节，脚跟容易受到寒冷刺激，导致皮肤和软组织冻伤。此时，应注意保暖，避免长时间暴露在寒冷环境中。可以尝试用热水浸泡双脚，促进血液循环，缓解瘙痒症状。

2. 慢性劳损：长期行走、跑步等活动可能导致脚跟慢性劳损，引起疼痛和瘙痒。建议适当休息，避免过度运动，并注意脚部保暖。可以通过物理治疗，如红外线或紫外线照射，促进局部血液循环，缓解症状。

3. 筋膜炎：筋膜炎是软组织无菌性炎症，可能导致足跟疼痛和瘙痒。可口服非甾体抗炎药，如布洛芬、塞来昔布等，外用氟比洛芬凝胶膏等药物，缓解症状。

4. 足癣：足癣是一种常见的真菌感染，可能导致脚部皮肤干燥、增厚、瘙痒。可使用抗真菌药物，如联苯苄唑、水杨酸软膏等，同时注意保持足部清洁和通风。

5. 其他原因：除了以上原因外，脚跟疼痛和瘙痒还可能由足底筋膜炎、跟骨骨刺等引起。建议及时就医，明确诊断，采取针对性治疗。

在日常生活中，应注意以下保养措施：

1. 保持足部清洁和干燥。

2. 选择合适的鞋子，避免长时间穿着紧身或不合脚的鞋子。

3. 注意脚部保暖，避免受寒。

4. 增加脚部运动，如散步、跑步等，促进血液循环。

5. 如有疼痛或瘙痒症状，应及时就医，避免自行用药。