在一次教师资格认定体检中，患者出现了一些疑惑。她是先天性右侧外耳道闭锁，出生时没有耳廓，六七岁时做了整形手术，现在有耳廓，但还是没有耳道。左耳外观和听力都正常，因此她的听力和语言没有受到影响，和常人一样。根据北京市教资认定体检标准第10条提到的“严重影响面容”，她对自己的情况产生了疑问。她询问医生，根据这条规定，她是否合格？是否算严重影响面容？

医生耐心倾听了患者的描述，并对她的疑问进行了解答。医生指出，根据体检标准中的描述，患者的情况并不属于严重影响面容。医生还详细解释了相关标准的具体要求，帮助患者更好地了解自己的情况。在沟通中，医生展现了专业的知识和耐心的态度，给予了患者充分的支持和建议。

通过与医生的沟通交流，患者对自己的情况有了更清晰的认识，也对教师资格认定体检的情况有了更深入的了解。医生的专业素养和细心关怀给予了患者极大的安慰和帮助。