2024年9月5日，泰安市的李女士在京东互联网医院上进行了在线咨询。她的2岁宝宝小半年前不慎撞伤了耳朵，虽然当时出现了红肿，但由于疼痛不明显，李女士并未带孩子去医院就诊。最近，李女士发现孩子的耳朵上出现了一条明显的骨折线，开始担心起来。于是，她决定通过京东互联网医院向医生寻求帮助。

李女士在平台上遇到了小儿外科医生张广松。张医生仔细查看了李女士提供的图片，并询问了孩子的详细情况。张医生告诉李女士，孩子的耳朵软骨可能在撞击时受到了损伤，导致现在看到的骨折线和小疙瘩。虽然这看起来很严重，但实际上这种情况通常不需要特殊处理，只需要时间慢慢愈合。张医生还安慰李女士说，这种情况对孩子的外观和功能都不会产生太大影响，不用过于担心。

李女士对张医生的专业知识和耐心感到非常满意，并表示会继续关注孩子的恢复情况。这个例子展示了京东互联网医院在线问诊的便利性和高效性，帮助家长们在家中就能获得专业的医疗建议，减少了不必要的焦虑和奔波。

我从小就对自己的耳朵不太满意，总觉得它们太大了。所以当我在一次意外中摔伤了耳朵，导致它肿胀起来时，我既担心又有些许期待。也许这次伤口能让我的耳朵变得更小一些？

但随着时间的推移，我的耳朵并没有缩小，反而越来越肿。二十天过去了，我的耳朵仍然像一个小气球一样鼓起来。我开始感到焦虑，担心自己的耳朵会一直这样下去。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我来到了京东互联网医院，通过线上问诊的方式与一位医生进行了交流。医生仔细询问了我的情况，并查看了我上传的照片。他们告诉我，我的耳朵肿胀是正常的反应，尤其是在全层软骨断裂的情况下。医生还建议我使用硅酮凝胶来保湿和修复伤疤，并且不需要使用消炎药，因为抗生素对此类伤口并无太大帮助。

在医生的指导下，我开始了治疗和护理。每天都涂抹硅酮凝胶，保持耳朵的湿润和柔软。同时，我也注意到自己的皮肤变得干燥起来，于是开始使用疤克来改善皮肤状况。经过一段时间的努力，我的耳朵逐渐恢复了正常的大小和形状，伤口也完全愈合了。

这次经历让我深刻体会到，面对健康问题，及时寻求专业的医疗帮助是非常重要的。京东互联网医院的线上问诊服务为我提供了便捷和高效的解决方案，让我在家中就能得到专业的医疗指导和治疗。现在，我对自己的耳朵也更加满意了，它们不再是我的烦恼，而是我的自信来源。