近年来，随着生活节奏的加快和社会竞争的加剧，人们面临着越来越多的压力。其中，职场压力尤为突出。研究表明，职场压力不仅会影响人们的情绪，还会对身体健康造成严重影响。

德国法兰克福大学的查普夫教授及其团队经过长期研究，发现那些在工作中需要伪装对他人亲切友好的人，更容易产生沮丧情绪，导致压力倍增。这种压力长期得不到释放，会损害免疫系统，增加患高血压、心血管病等疾病的风险。

研究过程中，研究人员将志愿者分为两组，一组在受到客户辱骂后可以发泄情绪，另一组则被要求保持克制。结果显示，能够发泄情绪的志愿者在短时间内心跳加速，但很快恢复正常；而必须笑脸相迎的志愿者，在通话结束后很长一段时间内心跳仍然过速。

这表明，违背意愿地保持友好态度只会给自己造成心理压力。从健康角度来看，适当发泄情绪，比总是压抑自己并保持微笑更有益于身体健康。

此外，这项研究还提醒我们，服务行业应该给予从业人员更多的尊重，不应该把“微笑服务”作为一项硬性指标。同时，顾客也应该理性看待服务质量，不应该仅仅以是否微笑为标准。

为了应对职场压力，我们可以采取以下措施：

• 调整心态，保持积极乐观的态度。
• 学会合理分配时间和精力，避免过度劳累。
• 与同事、朋友和家人保持良好的沟通，寻求心理支持。
• 进行适当的体育锻炼，增强体质。
• 寻求专业心理帮助，学习应对压力的方法。