2024年9月5日，苏州市的李女士带着她14个月大的宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。宝宝在14号晚上开始偶尔咳嗽，耳温达到37.3度，虽然精神状态和睡眠都很正常，但李女士依然很担心。15号，宝宝的饮食量减少，偶尔咳嗽，体温升高到38.6度，尽管如此，宝宝的精神和睡眠状态依然良好。16号凌晨，宝宝喝奶粉时，李女士趁机给宝宝服用了一次奥司他韦，晚上睡前咳嗽加剧，但夜里未再发烧。17号，宝宝起床后咳嗽仍然频繁，并且流大量清水鼻涕，偶尔打喷嚏，未再发烧。下午，李女士带宝宝去儿童医院进行了呼吸道五联支原体检测，结果显示阳性，其他指标均为阴性，流感也为阴性。医生结合宝宝去年11月的一次支原体感染记录，认为这次阳性可能是上次抗体，判断宝宝患的是普通感冒，并开具了相应的药物。李女士继续给宝宝服用奥司他韦，宝宝的体温恢复正常，精神和饮食状态也有所改善。然而，18号早晨，宝宝的眼睛下方出现了一个疹子，白天略微消退，到晚上7点又在原有基础上出现了一个疹子。李女士非常担心，担心宝宝的病情恶化，于是再次来到京东互联网医院寻求帮助。经过医生的详细询问和分析，医生认为宝宝的疹子可能是过敏性风团，也就是荨麻疹，主要是由过敏引起的。医生建议李女士给宝宝口服半粒开瑞坦，并且提醒她，即使宝宝没有吃过敏的食物，有些病菌释放的毒素也可能引起过敏。李女士表示宝宝吃药比较困难，嗓子浅，吃药容易吐，医生理解她的担忧，建议可以先观察看看，如果疹子多出来，还是建议吃点抗过敏药。最后，医生表示，宝宝的精神状态尚可，症状在减轻，病情是在好转，建议李女士继续观察宝宝的病情，并在必要时再次就诊。李女士对医生的专业和耐心表示非常感谢，并评价医生的服务为五星级。整个线上问诊过程不仅解决了李女士的疑虑，也让她更好地了解了宝宝的病情，感受到了京东互联网医院的便捷和专业。