情绪管理的难点在于，我们有时候根本意识不到情绪的存在，比如，一个没精打采的人耷拉着脑袋说：“我不累，我可以再坚持一会”。意识不到情绪的存在，当然不可能有效管理情绪。而且，我们大部人都相信，人是理性的，遇到问题当然在理性层面找出口，即使始终无果，不愿意也不相信理性之外，还存在着强大的非理性的力量。心理学上，我们把理性之外的心理活动，叫做情绪。

要想管理好情绪，首先需要对情绪有自我觉察。情绪对我们的生活有非常强大的影响。比如，我们在受到不公平对待的时候，会自然而然产生愤怒的情绪。但如果我们没有意识到它的存在，它就可能会以别的方式表现出来。

管理情绪的第二步是：看清情绪在告诉你什么，从而清楚我们的处境。

第三步：与情绪对话，采取行动，进行正面回应。