2024年9月5日凌晨3点，朝阳区的王女士在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。王女士前天开始出现喉咙发紧、咳嗽、打喷嚏等症状，昨晚下巴淋巴肿大并发烧至38度。今天白天，体温升高至39.5度，伴随着咳嗽黄痰和打喷嚏，喉咙和舌根处疼痛难忍。王女士在家中自行服用了布洛芬和利君沙，并大量饮水，体温有所下降，但仍然感到不适。

在线等待的医生很快接诊了王女士。医生详细询问了王女士的病情，并初步判断可能是病毒感染合并细菌感染。医生建议王女士口服奥司他韦胶囊、连花清瘟颗粒（或者蒲地蓝消炎口服液或者四季抗病毒合剂），并继续服用利君沙。同时，医生还建议王女士进行血常规、甲流乙流、支原体抗体等化验检查。

在接下来的交流中，王女士向医生反映了喉咙和舌根处的疼痛，医生建议她多喝水、多休息，并可以使用金喉健喷雾剂、西瓜霜含片或草珊瑚含片来缓解症状。医生还告知王女士，退烧药物可以选择布洛芬、对乙酰氨基酚、快克或感康，任选一种即可。对于王女士的担忧，医生表示即使化验结果阴性，也不能排除流感的可能性，建议她继续服用奥司他韦胶囊，并定期复查。

在整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和关心的态度，给予王女士及时、有效的建议和指导。王女士对医生的服务非常满意，并表示会按照医生的建议进行治疗和调理。

2024年9月4日，23时15分，襄阳市的张先生在京东互联网医院上进行了线上问诊。张先生向医生描述了他的症状：情绪激动时心脏砰砰跳，喉咙发紧，曾经有心包积液和心率不齐。医生详细询问了张先生的病史和生活习惯，包括是否有高血压、糖尿病、抽烟等情况，并了解了他的身高体重。经过初步的分析，医生建议张先生进行冠脉CTA检查以排除冠心病，并进行心电图、动态心电图和心脏彩超等常规检查。张先生询问了这些检查是否可以报销，医生确认可以报销。整个问诊过程中，医生始终保持专业和耐心，给张先生提供了详细的解释和建议，让他感到非常安心和放心。