在京东互联网医院，患者***进行了一次线上问诊。

患者主诉记忆力减退，大便不成形，白发多，手脚冰凉，消化不好，后背多年起痘，舌苔发白。

医生根据患者的主诉和舌苔情况，初步判断为脾肾两虚湿气内蕴所致。

医生询问患者是否还有其他不适，患者提到掉发、易怒、口渴、脸上和后背起痘等情况。

医生进一步询问患者是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否在备孕期、妊娠期或哺乳期等。

根据患者的回答，医生建议停止服用八味肉桂胶囊，并给出了个性化的治疗方案。

医生强调了服用道地药材的重要性，以及避免进食辛辣刺激食物的注意事项。

最后，医生祝愿患者早日康复，并提醒患者在用药期间如有不适及时就诊。