在一次线上问诊中，患者描述了自己咳嗽痰多的症状，还有肩膀困的不适感。医生在询问了病情的详细情况后，建议患者先尝试吃药，如果没有好转再考虑到医院做进一步检查。医生的回答充满了耐心和关怀，让患者感到安心和舒心。

患者在与医生的对话中，感受到了医生的专业知识和友善态度，让他对线上问诊有了更深的信任和依赖。医生在询问过程中也十分细致，确保患者的病情得到充分的了解和关注。