在一个寒冷的冬日，位于北京海淀区的一位患者开始感到腹部疼痛，经常出现消化问题，多次去当地医院就诊，却未见好转。于是，他决定尝试线上问诊，寻求中医内科医生的帮助。

医生助理在问诊开始时提醒患者，医生可能需要辅助了解病情，以便更快地给出诊疗建议。医生根据患者的主诉，诊断出肝脾不和导致的一系列情况，说明了体质导致的不适症状。患者虽然不太理解专业术语，但医生耐心地用通俗语言解释，让患者明白了病情的原因和治疗方法。

医生建议患者使用中药进行全方位的调理，说明了中药的天然绿色和极小副作用。患者选择自己煎药，医生详细解释了药物的服用方法，让患者明白了煎药的步骤和注意事项。

患者选择线下购买药品，医生建议线上购买便于复诊和药效控制。最终，医生为患者开具了草草药方子，并详细解释了如何煎药。患者对医生的专业和耐心表示感谢，开始了中药调理的治疗。

整个问诊过程结束后，患者对医生的治疗方案和服务感到满意，充分体现了医生的专业素养和关心患者的品质。