在一次线上问诊中，患者描述了自己大便出血、肛门灼热的症状。医生通过询问患者的症状和病史，建议患者调节饮食习惯，保持大便通畅，避免辛辣刺激食物。此外，医生还给出了一些治疗建议，如使用中药槐角丸和九华痔疮栓，以及注意大便习惯，避免久蹲厕所。患者表示曾遇到类似情况，使用药物后症状有所缓解，但再次出现。最终，患者接受医生建议并表示感谢。