在这个特殊的时间里，医疗资源显得格外珍贵。近日，***互联网医院接到一位来自北京海淀区的患者的求助，患者四年来一直饱受腰痛之苦，痛苦不堪。夜晚无法入眠，行走受限，生活质量急剧下降。这位患者希望能够找到***互联网医院的主任面诊，寻求专业帮助。

面对患者的呼救，主任迅速作出回应，给予患者安排。了解到患者来自华北油田单位，主任提醒患者需要提前在当地医保报销部门做异地就医备案，并带上核酸检测阴性报告。患者对于医保报销的问题有所疑惑，主任耐心解答，并提醒患者备案成功后即可享受国家医保报销政策。

为了避免疫情带来的不便，患者询问关于加号保留和手术费用的问题。主任表示理解，并详细说明了手术费用情况。患者感到踏实，同时也意识到疫情给就医带来的困难。

通过***互联网医院的平台，患者与主任之间的沟通变得便捷而高效。主任的耐心解答和专业建议让患者感受到了医疗行业的温暖和关怀。希望患者能早日康复，重拾健康。