我最近发现我的宝宝总是在睡觉时抓耳朵，而且还抓出了血痂，我非常担心。于是我决定在网上咨询医生。医生非常耐心地询问了我的宝宝的情况，询问了是否有脓水流出、是否有呛到等情况，并提出了一些建议。医生告诉我可以使用一款产品滴耳三天，然后再去医院耳鼻喉科冲洗耳屎。我对这些建议非常满意，感觉医生非常细心和负责。最后医生还告诉我，使用硼酸冰片可以软化耳屎，但需要去医院冲洗出来。我对这次的在线问诊非常满意，感觉得到了医生的关怀和专业建议。