在一个晴朗的下午，小明的妈妈发现他身上起了一些红疹，疙瘩很大，而且痒得厉害，于是她决定带着小明到医院看医生。

在京东互联网医院，医生助理先和小明的妈妈进行了沟通，了解了小明的主诉，然后告诉她问诊已经开始，本次问诊可以持续2天。

医生耐心询问了小明的病史，询问了多长时间，是否有感冒发烧咳嗽等其他不适，是否有用过什么药物以及效果如何。小明的妈妈回答说，小明没有感冒，但发烧，而且痒了1到2年，但不是经常痒，最近几天天天一抓就有。医生根据病情判断，确认小明患上了荨麻疹，是过敏引起的。医生向小明的妈妈详细解释了荨麻疹的原因和治疗方法，包括口服抗组胺药和外用药物。

医生强调了荨麻疹的治疗需要规律服药，并且需要长期观察和注意。医生还提醒小明最近打了疫苗，也可能是诱发因素。医生再次强调了荨麻疹的治疗方法，以及外用药只能暂时止痒，治疗主要需要靠口服药物。

在医生的建议下，小明的妈妈理解了治疗的重要性，医生开具了处方，小明的妈妈也按照医生的建议一键预约了药品。

经过医生的详细解答，小明的妈妈对治疗荨麻疹有了更清晰的认识，也更有信心面对小明的疾病。

问诊最终结束，小明的妈妈心情也放松了许多，她知道在医生的帮助下，小明的病情会有所好转。