在一次线上问诊中，患者发现自己身上起了红疹子，感到不安和困惑。经过医生的仔细询问和评估，初步诊断为过敏性皮炎。医生建议患者口服西替利嗪，并外用炉甘石洗剂，同时注意清淡饮食和避免辛辣刺激性食物。患者对病情产生了疑问，但医生耐心解答并为其开具了处方。经过药师审核，患者顺利预约了药品，并得到了及时的用药建议。在整个问诊过程中，医生始终以患者为中心，用专业知识和温暖态度为其提供了周到的服务。