我是一位在网上寻求医疗帮助的患者，最近因为鼻塞、头疼和嗅觉下降的问题困扰着我。我在京东互联网医院进行了线上问诊，遇到了一位耳鼻喉科的副主任医师。医生非常耐心地询问我的症状和病史，详细了解我的情况后给出了专业的建议。

医生首先确认了我的症状，询问了我的鼻涕颜色和鼻塞情况，经过仔细的分析，医生认为这并不一定是鼻窦炎，可能是急性鼻炎。医生建议我需要进行药物治疗，详细询问了我有无药物过敏史，其他疾病史等，确保给我开具合适的处方。

在问诊过程中，医生细心地解答我的问题，给予了我足够的关注和支持。我对医生的专业素养和耐心服务感到非常满意，感谢医生为我提供了宝贵的帮助。