在这个特殊的时期，许多家长可能会有一些疾病的困扰，但由于疫情的原因，不敢轻易前往医院就诊。这时候，可以考虑使用线上问诊的方式来咨询医生，获取专业建议。

比如，有一位家长发现自家宝宝脸上反复出现红肿的情况，甚至眼睛周围也会有红肿的现象。经过医院诊断，医生给开了药膏，但家长担心眼部皮肤敏感，不敢轻易使用。家长开始怀疑是过敏还是湿疹引起的。

在线上问诊过程中，医生会详细询问患者的症状和病史，进行专业评估，给出针对性的建议。在这个过程中，医生的耐心和细心非常重要，能够有效地缓解患者的焦虑和担忧。

通过线上问诊，家长可以方便快捷地获取医生的诊断建议，同时也避免了外出就诊的风险。建议家长在医生的指导下，合理使用药物，及时观察宝宝的症状变化，确保宝宝的健康。