我是一位腰部疼痛的患者，在这段特殊的时间里，我无法前往医院就诊，只能通过线上问诊平台求助。刚开始的时候，我感到非常焦虑和不安，但是医生助理的耐心解释和指导让我逐渐平复心情。

在问诊过程中，医生用友善的语气询问我的症状和病史，给予我充分的时间和空间表达自己的感受。医生的专业知识和细心态度让我感受到了安心和信任。

最终，医生给出了治疗建议，包括按摩、热敷和药物治疗等方案。虽然无法进行进一步检查，但医生的建议让我对治疗充满了希望。

虽然无法面对面，但是医生的专业素养和热情服务让我感受到了医生的温暖，让我对医学行业充满了敬意和感激。