在一次线上问诊中，一位患者向医生咨询了眼睛总痒的问题。患者描述了眼睛痒痒的情况，并表示眼睛已经红了。医生根据患者的描述，询问了一些细节，发现可能是过敏引起的。患者提到染发后出现这种情况，医生询问了患者的孕期情况和药物过敏史，均未发现异常。

最终，医生根据患者的症状开具了处方，并建议患者及时就诊。患者在医生的建议下，预约了药品并接受治疗。问诊结束后，医生提醒患者如有不适请及时就诊。患者对医生的服务表示满意，准备复诊。