在这个特殊的时期，很多人因为各种原因无法前往医院就诊，于是选择了线上问诊。有一位患者，最近感觉脖子不舒服，尤其是在收下颚后仰时会感到脖子后侧疼痛。

在通过互联网医院进行在线问诊后，医生询问了患者的病情细节，了解到患者是一名学生，平时没有颈椎病史，最近因为疫情原因无法前往医院检查治疗。

医生根据患者描述的症状，初步判断可能是颈椎病引起的，建议患者口服抗炎止疼药，并使用理疗枕进行颈部保暖和舒缓。

患者对颈椎病的治疗和康复情况产生了疑问，医生耐心解答并告诉患者，颈椎病需要长期的自我保养和注意劳逸结合，逐渐可以缓解症状。

通过线上问诊，患者得到了专业的建议和指导，医生也在尽力帮助患者解决问题，希望患者能够早日康复。